Para operadores
Esta guía es para las personas que usan Mentat día a día: resolver casos, ejecutar acciones, mantener al día los datos del negocio. No necesitás saber nada técnico — solo cómo opera tu organización.
Qué vas a encontrar acá
- Primeros pasos — entrar a Mentat y orientarte en la interfaz.
- El Inbox — tu bandeja de trabajo: filtrar, ordenar y guardar vistas.
- Trabajar con objetos — ver el detalle de un caso y sus relaciones.
- Ejecutar acciones — los cambios que podés aplicar (cerrar, reasignar, etc.).
- El Dashboard — métricas y actividad de un vistazo.
- Roles y permisos — qué podés hacer según tu rol.
- Glosario — los términos de Mentat en lenguaje simple.
En una línea
Tu trabajo en Mentat es simple: mirás tu Inbox, abrís un caso, ejecutás la acción que corresponde, y el sistema registra todo. El resto de esta guía es detalle de cada uno de esos pasos.